Błyskawiczna akcja naprawcza Lexusa
|
Autor: Michał Łuczyński Dodano: 2010-04-30
Wyświetlono: 2349 razy
|
Trzeba przyznać, że Lexus staną na wysokości zadania. Model GX 460 wraca do sprzedaży.
|
foto © Lexus |
|
|
Kilka tygodni temu informowaliśmy o nieprzychylnej dla Lexusa ocenie
magazynu Consumer Reports, który odradzał swoim czytelnikom zakup i
użytkowanie modelu GX 460. Powodem była niestabilność pojazdu w pewnych
sytuacjach drogowych, co w rezultacie mogło doprowadzić do zagrożenia
życia.
Lexus natychmiast wstrzymał sprzedaż modelu GX460, a
klientom, którzy już zakupili auto zaoferowano pojazdy zastępcze. W
zaledwie dwa tygodnie grupa inżynierów Toyoty zlokalizowała i naprawiła
błąd, który był związany z oprogramowaniem systemu kontroli trakcji. Tym
samym po 14 dniach GX 460 wraca do sprzedaży. Mark Templin pełniący
role wiceprezesa Lexusa komentując całą sytuację powiedział: "niech to
będzie zapewnienie dla klientów Lexusa, że ich bezpieczeństwo i
satysfakcja to nasze priorytety".
Toyota od jakiegoś
czasu zmaga się z problemami jakościowymi swoich produktów. Błyskawiczna
akcja naprawcza Lexusa to dobry przykład zarządzania sytuacjami
kryzysowymi. Być może pomoże to japońskiemu koncernowi w odbudowaniu
swojego wizerunku.
|
|
|
» Przygoda w kamperze! Co warto wiedzieć? |
2023-05-31 |
|
Rozpoczynający się sezon na wyprawy kamperem stawia przed wieloma miłośnikami tego typu turystyki zasadnicze pytanie: czy podczas moich wypraw chcę za każdym razem nocować na zagospodarowanym kempingu, czy zaszaleć i spędzać noce ?na dziko?, na łoni... więcej »
|
|