|
|
Konkurs Digital Customer Experience rozstrzygnięty
|
Dodano: 2017-02-20
Wyświetlono: 1081 razy
|
W grudniu 2016 r. Audi, wraz z firmÄ… Business Link Poland, zainicjowaÅ‚o konkurs Digital Customer Experience, skierowany do przedstawicieli polskich firm i startup’ów, które dysponujÄ… pomysÅ‚ami lub rozwiÄ…zaniami możliwymi do wdrożenia we współpracy z markÄ… Audi.
|
foto © Audi |
|
|
Celem konkursu byÅ‚o wyszukanie i wsparcie innowacyjnych polskich rozwiÄ…zaÅ„ z obszaru digital, które mogÄ… poprawić doÅ›wiadczenia konsumenta we wszystkich punktach styku z markÄ…. Konkurs zostaÅ‚ rozstrzygniÄ™ty 9 lutego 2017 r. NagrodÄ™ gÅ‚ównÄ… otrzymaÅ‚ Ross Knap za projekt CallPage.
Konkurs Digital Customer Experience rozpisany zostaÅ‚ w ramach szerszego projektu Audi Digital Innovation. Firmy mogÅ‚y zgÅ‚aszać swoje propozycje w ramach trzech obszarów: Real-time Customer Service – szybsza i lepiej dopasowana do oczekiwaÅ„ obsÅ‚uga klientów, Digital Customer Care – dodatkowa opieka nad klientem z wykorzystaniem możliwoÅ›ci Internetu, User Experience – rozwiÄ…zania polepszajÄ…ce doÅ›wiadczenia konsumenta z produktem i usÅ‚ugÄ… oraz rozwiÄ…zania z obszaru komunikacji umożliwiajÄ…ce dialog z konsumentem i dajÄ…ce marce Å›wiadomość jego potrzeb.
GÅ‚ównÄ… nagrodÄ™, czyli możliwoÅ›ci wdrożenia projektu we wspóÅ‚pracy z markÄ… Audi, otrzymaÅ‚ Ross Knap za projekt CallPage.
„To dla nas ogromny zaszczyt i wyróżnienie. Znalezienie siÄ™ w finale konkursu z tak znakomitymi rywalami uÅ›wiadomiÅ‚o nam jak jeszcze dużo pracy przed nami.” – komentuje Ross Knap. „TworzÄ…c CallPage, myÅ›leliÅ›my o klientach Audi i ich potrzebach. Naszym celem byÅ‚o zoptymalizowanie dotychczasowych rozwiÄ…zaÅ„ w obsÅ‚udze klienta. Chcemy poprawić jakość kontaktu z klientem marki Audi, dziÄ™ki skróceniu czasu oczekiwania na rozmowÄ™ do 28 sekund. To naprawdÄ™ da siÄ™ zrobić i nasz zespóÅ‚ bÄ™dzie do tego dążyÅ‚.”
Digital customer experience to branża, która rozwija siÄ™ bardzo dynamicznie. DziÄ™ki nowoczesnym technologiom firmy otrzymujÄ… coraz bardziej zaawansowane możliwoÅ›ci badania i odpowiadania na potrzeby swoich klientów. WspóÅ‚praca ze startupami znacznie zwiÄ™ksza szanse wdrożenia takich innowacji.
„Digital Customer Experience, czyli rozwój i polepszanie doÅ›wiadczeÅ„ konsumenta z markÄ…, jest dla Audi jednym z najważniejszych obszarów rozwoju” – powiedziaÅ‚ Wojciech Usak, dyrektor marketingu Audi. „Zdajemy sobie sprawÄ™, że technologie i internet, to wÅ‚aÅ›nie ten pierwszy punkt styku klienta z markÄ…. Chcemy, aby dla naszych klientów to doÅ›wiadczenie byÅ‚o jak najlepsze, stÄ…d też poszukujemy niestandardowych, innowacyjnych rozwiÄ…zaÅ„ m.in. wspóÅ‚pracujÄ…c ze startupami. CallPage przekonaÅ‚ nas swojÄ… prostotÄ…, a jednoczeÅ›nie możliwoÅ›ciÄ… optymalnego dostosowania go do wymagaÅ„ naszych klientów. Daje nam rozwiÄ…zanie, które nie tylko poprawi jakość kontaktu z naszymi klientami, ale też skróci czas na niego potrzebny. Bardzo siÄ™ cieszymy na tÄ™ wspóÅ‚pracÄ™.”
Audi Digital Innovation to autorski program Audi oraz Business Link Poland skierowany do startupów i firm na późniejszym etapie rozwoju. W pierwszym etapie konkursu, KapituÅ‚a Konkursowa wybraÅ‚a pięć projektów z najwyższymi ocenami od wszystkich jej czÅ‚onków. One zostaÅ‚y zaproszone do finaÅ‚u. W finale konkursu znalazÅ‚y siÄ™ firmy: Appchance, AudiCollect, CallPage, Uxeria.com i Salesbook Witchcraft Studios. Podczas wydarzenia podsumowujÄ…cego zmagania pt. Business Mixer, finaliÅ›ci mieli możliwość 3-minutowej prezentacji przed czÅ‚onkami KapituÅ‚y Konkursu, która w gÅ‚osowaniu wybraÅ‚a ostatecznego zwyciÄ™zcÄ™.
|
|
Źródło: Audi, informacja Mototarget.pl
|
|
Pisaliśmy również |
» Szczyty sportowego charakteru: od Audi S6 plus do Audi RS 6 Avant performance i RS 7 Sportback performance
|
» Audi SQ8 e-tron - już dostÄ™pne w konfiguratorze i w sprzedaży w Polsce
|
|
Inne artykuły
|
|
» Przygoda w kamperze! Co warto wiedzieć? |
2023-05-31 |
|
RozpoczynajÄ…cy siÄ™ sezon na wyprawy kamperem stawia przed wieloma miÅ‚oÅ›nikami tego typu turystyki zasadnicze pytanie: czy podczas moich wypraw chcÄ™ za każdym razem nocować na zagospodarowanym kempingu, czy zaszaleć i spÄ™dzać noce ?na dziko?, na Å‚oni... wiÄ™cej »
|
|
[1]234567891011121314151617181920212223242526272829303132333435363738394041424344454647484950515253545556575859606162636465666768697071727374757677787980818283848586878889909192939495969798991001011021031041051061071081091101111121131141151161171181191201211221231241251261271281291301311321331341351361371381391401411421431441451461471481491501511521531541551561571581591601611621631641651661671681691701711721731741751761771781791801811821831841851861871881891901911921931941951961971981992002012022032042052062072082092102112122132142152162172182192202212222232242252262272282292302312322332342352362372382392402412422432442452462472482492502512522532542552562572582592602612622632642652662672682692702712722732742752762772782792802812822832842852862872882892902912922932942952962972982993003013023033043053063073083093103113123133143153163173183193203213223233243253263273283293303313323333343353363373383393403413423433443453463473483493503513523533543553563573583593603613623633643653663673683693703713723733743753763773783793803813823833843853863873883893903913923933943953963973983994004014024034044054064074084094104114124134144154164174184194204214224234244254264274284294304314324334344354364374384394404414424434444454464474484494504514524534544554564574584594604614624634644654664674684694704714724734744754764774784794804814824834844854864874884894904914924934944954964974984995005015025035045055065075085095105115125135145155165175185195205215225235245255265275285295305315325335345355365375385395405415425435445455465475485495505515525535545555565575585595605615625635645655665675685695705715725735745755765775785795805815825835845855865875885895905915925935945955965975985996006016026036046056066076086096106116126136146156166176186196206216226236246256266276286296306316326336346356366376386396406416426436446456466476486496506516526536546556566576586596606616626636646656666676686696706716726736746756766776786796806816826836846856866876886896906916926936946956966976986997007017027037047057067077087097107117127137147157167177187197207217227237247257267277287297307317327337347357367377387397407417427437447457467477487497507517527537547557567577587597607617627637647657667677687697707717727737747757767777787797807817827837847857867877887897907917927937947957967977987998008018028038048058068078088098108118128138148158168178188198208218228238248258268278288298308318328338348358368378388398408418428438448458468478488498508518528538548558568578588598608618628638648658668678688698708718728738748758768778788798808818828838848858868878888898908918928938948958968978988999009019029039049059069079089099109119129139149159169179189199209219229239249259269279289299309319329339349359369379389399409419429439449459469479489499509519529539549559569579589599609619629639649659669679689699709719729739749759769779789799809819829839849859869879889899909919929939949959969979989991000100110021003100410051006100710081009101010111012101310141015101610171018101910201021102210231024102510261027102810291030103110321033103410351036103710381039104010411042104310441045104610471048104910501051105210531054105510561057105810591060106110621063106410651066106710681069107010711072107310741075107610771078107910801081108210831084108510861087108810891090109110921093109410951096109710981099110011011102110311041105110611071108110911101111111211131114111511161117111811191120112111221123112411251126112711281129113011311132113311341135113611371138113911401141114211431144114511461147114811491150115111521153115411551156115711581159116011611162116311641165116611671168116911701171117211731174117511761177117811791180118111821183118411851186118711881189119011911192119311941195119611971198119912001201120212031204120512061207120812091210121112121213121412151216121712181219122012211222122312241225122612271228122912301231123212331234 Wyświetlane: 0 - 20 z 24669 rekordów |
|
|
|