-
Wysokiej klasy inżynierowie są często stereotypowo postrzegani jako ludzie o niskich umiejętnościach społecznych.
-
Pierwsze przeprowadzone badanie zjawiska pokazuje, że takie umiejÄ™tnoÅ›ci stanowiÄ… prawie w jednej trzeciej o efektywnoÅ›ci pracowników.
-
Obecnie Ford wprowadza w Europie praktyczne szkolenia w dziedzinie inteligencji emocjonalnej.
-
SpecjaliÅ›ci podkreÅ›lajÄ… potrzebÄ™ dysponowania zarówno inteligencjÄ… emocjonalnÄ…, jak i wysokim poziomem inteligencji okreÅ›lanej ilorazem IQ.
WARSZAWA, 31 marca 2017 roku – w filmach James Bond rozwiÄ…zuje problemy pięściami i futurystycznymi, Å›miercionoÅ›nymi gadżetami tworzonymi przez genialnego Q. Gadżety pomagajÄ… zakoÅ„czyć trudne rozmowy. Bycie uważnym sÅ‚uchaczem nie jest częściÄ… tego pakietu.
OczywiÅ›cie w realnym Å›wiecie odpowiednicy Jamesa Bonda muszÄ… dysponować peÅ‚nym zestawem umiejÄ™tnoÅ›ci spoÅ‚ecznych, podobnie jak prawdziwi odpowiednicy pomysÅ‚owego Q, którzy w oÅ›rodkach firm motoryzacyjnych pracujÄ… nad samochodami przyszÅ‚oÅ›ci.*
Ford planuje szkolenia z zakresu inteligencji emocjonalnej dla swoich pracowników w Europie, które to szkolenia bÄ™dÄ… odbywaÅ‚y siÄ™ w ramach kursów organizowanych wraz z uniwersytetem RWTH w Akwizgranie, bÄ™dÄ…cym partnerem Forda w programach badawczych firmy prowadzonych w Niemczech.
„Tradycyjnie inżynierowie sÄ… postrzegani jako indywidualni twórcy, a gÅ‚ówny nacisk kÅ‚adzie siÄ™ na umiejÄ™tnoÅ›ci techniczne, wiedzÄ™ i wyobraźniÄ™.” - zauważa prof. Richard Boyatzis z Case Western Reserve University w stanie Ohio w USA. „Jednak wbrew powszechnej percepcji, inżynierowie nie dziaÅ‚ajÄ… sami. PracujÄ… w interdyscyplinarnych zespoÅ‚ach i kontaktujÄ… siÄ™ z różnymi klientami. Ważne jest, by umieli wspóÅ‚pracować z innymi ludźmi.”
WedÅ‚ug nowego, pierwszego w swoim rodzaju badania, sÅ‚uchanie, rozumienie i inspirowanie wspóÅ‚pracowników może stanowić aż o 31 procentach efektywnoÅ›ci w pracy inżyniera. ByÅ‚ to kluczowy wniosek z badaÅ„ przeprowadzonych wÅ›ród inżynierów Forda oraz ich kolegów i podwÅ‚adnych, których pytano, czy lubiÄ… swoje miejsce pracy oraz jak wspóÅ‚pracujÄ… i dyskutujÄ… o pomysÅ‚ach dotyczÄ…cych przyszÅ‚oÅ›ci. Badanie wykazaÅ‚o również, że można byÅ‚o przewidzieć, jak entuzjastycznie inżynierowie zajmÄ… siÄ™ nowymi projektami, wiedzÄ…c tylko, jak te projekty zostaÅ‚y im przedstawione.
„Inteligencja emocjonalna polega na identyfikowaniu emocji u siebie i u wspóÅ‚pracowników, a także na umiejÄ™tnoÅ›ci radzenia sobie z tymi emocjami.” - mówi Rocio Luna, trenerka pracy zespoÅ‚owej i mediatorka w Training and Consulting e. V. w Ford of Europe. „Chcemy szkolić naszych inżynierów tak, by lepiej rozpoznawali wÅ‚asne uczucia i odczytywali emocje innych, dziÄ™ki czemu bÄ™dÄ… mogli optymalnie radzić sobie w sytuacjach, gdy zdenerwowana osoba powoduje problemy, szczęśliwa osoba chce wspóÅ‚pracować, czy kiedy osoba w stresie szuka rozmowy.”
W epoce rosnÄ…cego znaczenia sztucznej inteligencji i robotyki, ludzie powinni skupić siÄ™ na umiejÄ™tnoÅ›ciach i zdolnoÅ›ciach, z którymi sztuczna inteligencja ma problem: rozumieniem, motywowaniem i wspóÅ‚dziaÅ‚aniem z ludźmi.**
Ford dysponuje sieciÄ… dziesiÄ™ciu centrów inżynieryjnych i badawczych na caÅ‚ym Å›wiecie, w tym w Merkenich w Niemczech, Dunton w Anglii i Golcuk w Turcji, które bazujÄ… na talentach 25 tysiÄ™cy inżynierów. Firma niedawno otworzyÅ‚a Centrum Innowacji w Merkenich, które oferuje pracownikom zależne od potrzeb tematyczne warsztaty, treningi i sesje myÅ›lenia kreatywnego, anonimowy dostÄ™p do wyników badaÅ„ i opracowanych, pogÅ‚Ä™bionych informacji; jak również konsultacje patentowe.
„Na wielu uczelniach technicznych i w programach szkoleniowych inteligencja emocjonalna i spoÅ‚eczna budzi rosnÄ…ce zainteresowanie, ale umiejÄ™tność tolerowania szalonego wuja na weselu po tym, gdy zbyt ochoczo skorzystaÅ‚ z dostÄ™pnych trunków, to za maÅ‚o. Firmy stojÄ… w obliczu kryzysu motywacyjnego. Trzech na czterech pracowników nie czuje siÄ™ zaangażowanych w swojÄ… pracÄ™. Nasze badania pokazujÄ…, jak ważne sÄ… emocje.” - dodaje prof. Boyatzis.