W trosce o podniesienie poziomu bezpieczeÅ„stwa i zadowolenia użytkowników Fordów zainicjowany zostaÅ‚ w ubiegÅ‚ym roku program Ford Używane, dziÄ™ki któremu w sieci dilerskiej Forda wszyscy chÄ™tni na auto z rynku wtórnego mogÄ… kupować samochody o pewnej przeszÅ‚oÅ›ci, sprawne technicznie i wolne od wad prawnych. To ważny krok w stronÄ™ normalizacji rynku aut używanych w Polsce, zdominowanego przez pojazdy źle naprawione po wypadkach, w kiepskiej kondycji technicznej i z drastycznie zaniżonymi przebiegami.
Kolejna inicjatywa skierowana jest do tych wszystkich, którzy użytkujÄ… już osobowe albo dostawcze Fordy, a ich samochody majÄ… przynajmniej 4 lata. To program Ford Motorcraft Service, który ma przekonać kierowców do korzystania z usÅ‚ug autoryzowanych stacji obsÅ‚ugi, gwarantujÄ…cych peÅ‚ny profesjonalizm usÅ‚ug, wysokie standardy obsÅ‚ugi klienta i nienagannÄ… jakość części montowanych do samochodów. GwarancjÄ… tej jakoÅ›ci jest Ford, do którego należy marka Ford Motorcraft. W jej ofercie produktowej znajdujÄ… siÄ™ części zamienne do samochodów koncernu Ford Motor Company. W ramach programu Ford Motorcraft Service przygotowano ofertÄ™ konkurencyjnych cenowo produktów oraz usÅ‚ug serwisowych w zakresie czynnoÅ›ci obsÅ‚ugowych i popularnych napraw.
WÅ‚aÅ›ciciele starszych aut starajÄ… siÄ™ omijać autoryzowane stacje obsÅ‚ugi, decydujÄ…c siÄ™ na usÅ‚ugi prywatnych warsztatów, nie baczÄ…c na ich poziom. ZachÄ™tÄ™ stanowiÄ… dla nich gÅ‚ównie atrakcyjne ceny. Ich przystÄ™pność wynika jednak najczęściej z niskich standardów napraw, pobieżnoÅ›ci obsÅ‚ugi oraz ze stosowania sÅ‚abej jakoÅ›ci części eksploatacyjnych i zamiennych.
Tymczasem wizyta cztero-, piÄ™cio- czy szeÅ›cioletnim Fordem w autoryzowanej placówce wcale nie musi być dokuczliwa dla portfela. DziÄ™ki programowi Ford Motocraft Service można dokonać obsÅ‚ugi auta albo popularnej naprawy w atrakcyjnej cenie. Dotyczy to caÅ‚ej sieci Forda, w której obowiÄ…zujÄ… te same zasady programu Ford Motorcraft Service. Klient może dokonać wymiany części lub naprawy w jakimkolwiek Autoryzowanym Serwisie Forda, zachowujÄ…c gwarancjÄ™ w caÅ‚ej sieci.
Ford Motorcraft Service to miÄ™dzy innymi propozycje specjalnych, promocyjnych pakietów usÅ‚ug serwisowych, uwzglÄ™dniajÄ…cych najpopularniejsze prace wykonywane regularnie w samochodach. WÅ›ród nich uwagÄ™ należy zwrócić na dwa pakiety:
1. Pakiet - Ford Motorcraft Service
To usługa obejmująca swoim zakresem:
- recepcjÄ™ przejazdowÄ…,
- wymianÄ™ oleju, filtra oleju i filtra powietrza.
Jednolita w caÅ‚ej sieci Forda cena tej usÅ‚ugi to 279 zÅ‚, zarówno dla aut osobowych jak i dostawczych.
2. Pakiet - PrzeglÄ…d 4+
To usługa obejmująca swoim zakresem:
- 30 czynności przeglądowych,
- wymianÄ™ oleju, filtra oleju i filtra powietrza.
Jednolita w caÅ‚ej sieci Forda cena tej usÅ‚ugi to 490 zÅ‚ dla samochodów osobowych i 590 zÅ‚ dla samochodów dostawczych.
W ramach PrzeglÄ…du 4+ klient otrzymuje również usÅ‚ugÄ™ Assistance 12, dziaÅ‚ajÄ…cÄ… przez okres 12 miesiÄ™cy albo do kolejnego przeglÄ…du.
To, co zdecydowanie odróżnia ofertÄ™ Forda w programie Ford Motorcraft Service od oferty prywatnych warsztatów to przyjÄ™cie samochodu w ramach recepcji przejazdowej, gdzie w obecnoÅ›ci klienta dokonywana jest wstÄ™pna kontrola pojazdu. Jeżeli podczas tych czynnoÅ›ci kontrolny zostanÄ… stwierdzone jakiekolwiek niedomagania, klient otrzyma informacjÄ™, co i kiedy powinno być naprawione. DoÅ‚Ä…czony kosztorys informuje również klienta o cenie usÅ‚ugi. Recepcja przejazdowa obejmuje zakres czynnoÅ›ci istotnych dla bezpieczeÅ„stwa, wygody jazdy oraz trwaÅ‚oÅ›ci auta.
SzczegóÅ‚owe informacje na temat programu Ford Motorcraft Service, w tym wykaz wszystkich pakietów promocyjnych, a także listÄ™ czynnoÅ›ci przeglÄ…dowych wchodzÄ…cych w skÅ‚ad pakietu PrzeglÄ…d 4+, znaleźć można na stronie internetowej:http://www.ford.pl/Serwis.
Standard obsługowy jest taki sam w każdym Autoryzowanym Serwisie Forda. Najważniejsze elementy tego standardu to:
- używanie tylko oryginalnych części zamiennych,
- szczegóÅ‚owy kosztorys przed przystÄ…pieniem do usÅ‚ugi,
- dotrzymanie uzgodnionego wcześniej terminu odbioru samochodu z serwisu,
- czysty pojazd po wykonaniu usługi,
- informacja telefoniczna, potwierdzająca wykonanie usługi.
Takie standardy obsÅ‚ugowe sÄ… praktycznie nieosiÄ…galne w wiÄ™kszoÅ›ci prywatnych warsztatów. OdwiedzajÄ…c autoryzowany serwis Forda kierowca może być pewien, że wyjedzie samochodem w peÅ‚ni sprawnym albo z wiedzÄ…, co niedomaga w jego aucie i co bÄ™dzie musiaÅ‚ wymienić lub naprawić w najbliższym czasie. Może być również pewien, że Ford Motorcraft Service to najkorzystniejszy cenowo serwis dla aut od czwartego roku eksploatacji w sieci autoryzowanych warsztatów, obowiÄ…zujÄ…cy w caÅ‚ej Europie.
Ford Motorcraft Service to nie tylko atrakcyjne cenowo, podstawowe czynnoÅ›ci serwisowe, prowadzone wedÅ‚ug najwyższych standardów obsÅ‚ugowych obowiÄ…zujÄ…cych w sieci autoryzowanych stacji obsÅ‚ugi. To również możliwość dokonania popularnych napraw w bardzo korzystnej cenie, przygotowanej specjalnie dla użytkowników Fordów czteroletnich lub starszych.
Istotnym elementem programu Ford Motorcraft Service jest również możliwość kupowania i wymiany ogumienia w preferencyjnych cenach. Także opon tzw. klasy premium. DziÄ™ki bezpoÅ›rednim umowom z producentami Ford może zaproponować bardzo korzystne warunki zakupu ogumienia.
Program obejmuje również możliwość przygotowania samochodu do przeglÄ…du rejestracyjnego. Odbywa siÄ™ to podczas dodatkowej wizyty w serwisie. Po takiej gruntownej kontroli i ewentualnej ingerencji mechaników wÅ‚aÅ›ciciel czteroletniego, lub starszego Forda może być pewien, że diagnosta nie bÄ™dzie miaÅ‚ żadnych zastrzeżeÅ„.
Program Ford Motorcraft Service to ukÅ‚on w stronÄ™ użytkowników kilkuletnich aut marki Ford, którzy pragnÄ… zadbać o swój samochód powierzajÄ…c go profesjonalistom. Fachowo wykonane usÅ‚ugi w autoryzowanej stacji obsÅ‚ugi i zastosowanie jedynie oryginalnych części zamiennych Forda sygnowanych renomowanÄ… markÄ… Ford Motorcraft pozwoli utrzymać pojazd w dobrej kondycji przez kolejne lata i uczyni jazdÄ™ nim bezpieczniejszÄ…, przyjemniejszÄ… i bardziej ekonomicznÄ….